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Seminario Taller - Servicio al Cliente

Fecha del evento: 
Miércoles, Noviembre 22, 2017

Dirigido a: propietarios, administradores y todo empleado de la empresa o negocio responsable de la atención y prestación de servicio al cliente tanto presencial como telefónico. 

- SIN COSTO - 

Miércoles 22 noviembre 2017 
9:00 A.M. - 12:00 M. 
Auditorio Escuela Rafael Uribe Uribe 
San Pedro - Valle 

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OBJETIVOS: 
Dotar a los asistentes de herramientas prácticas y útiles en los momentos de la prestación de un servicio o la venta de un producto. 

TEMAS: 

• Normas básicas de cortesía en el servicio. 
• Tipos de comunicación en el servicio al cliente. 
• La importancia del valor agregado en el servicio. 
 

METODOLOGÍA: 
Práctico • Experiencial 
INTENSIDAD: 3 Horas

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